青春迎全运 | 我是奥体志愿者,我为十四运服务
全运会和残特奥会第一次在西北地区举办,陕西作为承办省份,西安作为主要城市,早已准备好要为全国观众献上一场精彩圆满的体育盛会。“兵马未动 粮草先行”,比赛还在筹备阶段,为助力比赛的顺利举办,西安青年志愿者已经开始行动了。
十四运会和残特奥会的开闭幕式均选择在西安奥体中心举办,为做好场馆的宣传工作,共青团西安市委、十四运会西安市执委会现场保障组志愿服务部联合西安国际港务区、西安铁路职业技术学院、华润置地西安体育会展平台公司共同组建了西安奥体中心志愿讲解队,向各位参观来宾宣传介绍“一场两馆”的独特风格。
为做好志愿服务工作,共青团西安市委、十四运会西安市执委会现场保障组志愿服务部工作人员多方联系,精心设计了接待礼仪、西安历史沿革与文化发展、岗位知识等方面的系统培训。
西安铁路职业技术学院机电工程学院铁道车辆1803班的曹璐表示这是她是第一次参加志愿服务讲解工作,她回忆道:“在2020年的暑期,我们有了参与十四运前期志愿服务工作的机会,同学们都踊跃报名,我也义无反顾的报了名,经过多轮面试层层筛选,最终选定了15名同学,我也有幸成为首批西安奥体中心志愿服务队的一员。”
7月27日志愿者们正式上岗,为西安奥体中心各级各类参观交流活动提供接待、引导以及讲解服务。
初见成效 常态开展
截至8月25日,首批15名志愿者累计服务时长约1035小时,服务嘉宾达2500余人次。志愿者们专业的讲解和细致入微的服务得到大家一致好评。曹璐在志愿活动结束后表示:希望能够用我们的青春激情助力全运盛会,谱写青年志愿者活力新篇章。伴随新生开学,老一批志愿者面临毕业见习,志愿讲解队在原有基础上,采取“老带新 传帮带”模式,加大招募力度,组建了50人的志愿服务储备队伍,保证奥体中心志愿讲解服务工作的常态化开展。
志愿服务 精益求精
曹璐说:“作为一名奥体中心志愿讲解员,这对我来说意义非凡。西安奥体中心承办十四运会和残特奥会的开闭幕式,我能够把这里的设计思路、内部构造、场馆特色等相关信息给来参观的每一位嘉宾进行讲解,我感觉到非常开心,也为自己能有这样一个机会而骄傲。”她回忆起自己的服务经历,不禁有些感慨,“一开始成为志愿者,我每天在场馆内认真记录着每一个关键数据,跟着专业人员学习他们讲解的经验。逐渐地,从最初的怯场紧张到现在的游刃有余,这不仅仅是讲解,更是一种历练。我努力做好每次接待工作,服务好每一位参观来宾,到目前为止我已经接待了快20个团队了。”
精诚所至,金石为开,青年志愿者们在闲暇之余,互相指导,设置情境,反复练习,彼此促进,切实在“精”“细”上面做功夫,不断提升志愿服务水平。西安青年志愿者在奥体中心的服务讲解经历,为他们未来成为十四运会和残特奥会赛会志愿者打下坚实基础,帮助他们以更昂扬的姿态助力十四运会和残特奥会的成功举办。
西安奥体中心志愿服务队仍然每天服务着一批又一批的参观嘉宾,“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神在这里生根发芽,志愿者们也向全国人民展示出新时代西安青年的精神风貌。
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